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[iPhone] iTune Connect 文字化け問題
公開するアプリは、まだまだ実験段階で公開はおろか、販売なんていったらかなり先の話になるとはおもうんですけど、いざ公開したいと思い立ったときに、なんにも準備していませんってなると面白くないので、公開準備だけは進めておこうかと思いました.
そんなわけで、アプリの公開方法とか、販売方法とか、 ENI 番号の取得方法とかについて調べてみたんですけど、 iTune Connect の"Request New Contracts"欄に表示される、登録者名や住所が文字化けしているようなんで、修正方法をさがしていました.
"iTune Connect" / "文字化け" あたりのキーワードでぐぐってみると、同じ現象で困っている人たちも多いようですし、"Pending Contrac 問題"などと呼ばれて、審査が通ったはずのアプリが発売されないという問題を抱えている人もかなりの数いるようです.
日付を見ていると、ずいぶんと乗り遅れた感がありますが...
私の問題はまだ解決されていないのですが、これから同じ問題に直面する人たちのために足跡を残しておこうと思います.(先人たちとは、状況もことなるでしょうし...)
問題点
- iTune Connect の "Request New Contracts" 欄の登録情報が文字化けしてしまう
- iTune Connect にログイン後表示されている、ユーザ名に日本語の名前が表示されている
- Legal Entity Name の名前欄に、日本語文字が設定されている(姓はアルファベット表記になっていた)
- Legal Entity Addresspp の欄が、"???? 4-36, ????, ???" のように文字化けしてしまう
なぜこのような問題が起きたのか？
詳しいことはよくわからないが、Apple ID を作成したときに入力した情報もしくは、IDPアカウントを登録したときに入力した情報に、日本語を含む文字を入力してしまうとこのような現象がおこるらしい(推測).
また、 Apple ID の登録情報を後から変更しても、IDPアカウント登録時に別DBによって管理されるようで、変更後の登録情報が反映されない(推測).
どのような対処を行ったか
Apple ID の確認と変更.
Apple ID の登録内容の確認と変更は、MyInfo( https://myinfo.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyInfo )から行える.
確認したときには、すでにアルファベット表記での登録になっていたが、思い返せば IDPアカウント購入後に修正した記憶がある.
iPhone Developer Profile の確認.
IDP にログイン後、ページ左上にある "Edit Profile"から確認が行える.
アルファベット表記になっていることを確認.
Apple ID 登録情報/IDP 登録情報ともに、アルファベット表記になっていることを確認し、iTune Connect を再度立ち上げてみたが、問題は解消されなかったことを確認.
修正方法がよく分からなかったので、IDC のサポートにメールをする.( jdevprog@asia.apple.com )
個人で、iPhone アプリケーションの開発を行っております、It live vainly と申します.
現在、AppStore にて有料アプリケーションの公開に向けて作業を進めておりますが、
1点問題が起きております.iTune Connect 上で、"Contracts, Tax, & Banking Information" の項目で
新規に "Request New Contracts" を行おうとしておりますが、契約者情報の
住所欄("Legal Entity Address")が次のように文字化けしてしまっております.
- -
Contract Region : All (See Contract)
Contract Type : Paid Applications
Legal Entity Name : XXXX XXXX
Legal Entity Addresspp : ???4-56 ???????? ???, ???, 123-4567 Japan
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AppleID の登録情報に日本語文字コードが含まれているため、このような問題が
起きているのかと考え、"My Info" ページより登録の確認を行ったのですが、以前
アルファベット表記に修正済みでした.
(IDP登録料支払い時に、修正したと記憶しております)また、同様に IDP のユーザアカウントにも日本語文字コードが利用されていないか
確認を行ったところ、すべてアルファベット表記になっておりました.つきまして、どのように対処を行えばよいのか分からずに困っております.
お手数をおかけいたしますが、ご教示のほどよろしくお願いいたします.
30分ほどで、返信を受け取る
It lives vainly 様
Apple Developer Connection へご連絡いただき、誠にありがとうございます。
本件におきましては、以下につき当方までお寄せいただけますようお願い
申し上げます。1. 現在の表示状況が確認出来る iTunes Connect 画面のスクリーン
ショットを添付してください。2. 文字化けを修正する項目の、修正後となる情報（ローマ字表記）
3. iPhone Developer Program へ加入されている場合には、ご購入の際に
受信した件名『ご注文内容の確認』のメール、あるいはアップルストアの
購入履歴に記載されている注文番号 (W+数字8桁)お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
そして、メールにあるように
- スクリーンショット
- ローマ字表記
- 注文番号
を返答.
やはり、30分程度で返信をいただく
It lives vainly 様
Apple Developer Connection へご連絡いただき、誠にありがとうございます。
本件につきまして、米国担当部署へ確認させていただきます。次回に当方から
ご案内を差し上げるまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
現在の進捗状況は、ここまで
実は、IDP登録の際にも ADC のサポートにはお世話になったのだが、そのときも迅速な回答をいただいている.
酷評もあるようだが、私は素直に感謝したい.
参照 URL
http://fladdict.net/blog/2008/10/eternalpendingcontract.html
私は、アプリ公開前の状況なので、 Pending Contract 問題には(まだ?)直面していませんが、いざ公開しようと思ったときにこのような状況になるのは、とても辛いと思いました.
http://hayaku-uritai.jugem.jp/?eid=14
最初は、「登録情報ってどうやって変更するんだべ？」程度にしか考えていなかったんですが、このページを見て「おや？なにやら雲ゆきがあやしいようだぞ...」と思い直しました.
先人たちの情報が無ければ、私も公開直前にこのような問題に振り回されていたかもしれないと思うと、情報を残してくれていた人たちには、とても感謝しています.
